Magma IA · Agentes de voz y chat
Automatizamos conversaciones y procesos completos por voz y chat: del primer contacto a la cita, el seguimiento o la resolución de cada solicitud. Integrados con tus herramientas y con tu equipo supervisando cuando hace falta.
Dos tipos de agente
Los dos trabajan con la misma información y los mismos procesos de tu negocio, así que el cliente recibe la misma respuesta por teléfono que por escrito. Puedes empezar por uno y sumar el otro.
Habla con tus clientes por teléfono con una voz natural, en español, como lo haría tu mejor recepcionista.
Llamada saliente ● En curso
Contesta en WhatsApp, Instagram y el chat de tu web, conectado a tus procesos reales. No es un chatbot genérico.
WhatsApp · Agente de IA ● En línea
Cómo funciona
Así gestiona tu agente un lead completo, con tu equipo al tanto y entrando solo cuando hace falta.
Alguien llama, escribe por WhatsApp o deja sus datos en un formulario, a cualquier hora.
Si dejó un formulario, el agente lo llama al momento. Si llama o escribe, contesta en segundos.
Resuelve sus dudas con tu información y hace las preguntas clave: qué necesita, para cuándo y si encaja.
Reserva la reunión o la visita en tu calendario y le envía la confirmación por WhatsApp.
Resumen en tu CRM, aviso a tu equipo y recordatorios automáticos hasta la cita.
Qué resuelve
Cada agente se configura para un proceso comercial u operativo de tu negocio, con un objetivo claro: una cita, un seguimiento o una solicitud resuelta.
Llamadas de hoy
Responde llamadas, WhatsApp y formularios, califica a cada prospecto y agenda la reunión o la visita.
Speed-to-lead
Contacta en minutos a quien pidió información, mientras todavía tiene interés, y lo convierte en cita.
Calendario
Atiende consultas y gestiona reservas: confirma, cancela y reprograma según tu disponibilidad real.
WhatsApp · Recordatorio
Recuerda citas, recupera leads que mostraron interés y automatiza los seguimientos que hoy se olvidan.
Postventa · Hoy
Coordina entregas, inspecciones, visitas técnicas e incidencias, y mantiene informado a cada cliente.
Transferencia
Cuando la conversación lo pide, transfiere a una persona con todo el contexto. Las decisiones importantes siguen siendo tuyas.
Integraciones
El agente recibe a tus clientes por cualquier canal y deja cada cita, dato y aviso en tu CRM, tu calendario y tus sistemas internos.
ENTRADAS
SALIDAS
¿Usas otro sistema interno? Revisamos cómo conectarlo en la llamada de diagnóstico.
Ejemplos por sector
Estos son algunos ejemplos. Los agentes se adaptan a cualquier empresa que gestione leads, citas o solicitudes de clientes, con el vocabulario y los procesos de cada sector.
Atiende a cada interesado en tu proyecto y mantén informados a tus compradores, sin saturar a tu equipo de ventas.
Llamada saliente · Torre Mar
Implementación
Partimos de un problema concreto de tu negocio y lo resolvemos de principio a fin. Tú apruebas cada paso.
Elegimos el proceso a automatizar: qué conversaciones recibes, qué debe resolver el agente y cuándo entra tu equipo.
Definimos el flujo y lo entrenamos con fuentes fiables de tu negocio: servicios, horarios, precios y preguntas frecuentes.
Lo conectamos a tu CRM, calendario, WhatsApp y sistemas, y lo probamos contigo con casos reales.
Lo lanzamos con tu equipo supervisando y lo mejoramos con cada conversación.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Agenda una llamada y lo vemos en tu caso.
Usa voces naturales en español y lo configuramos con el tono de tu negocio. Antes de lanzarlo escuchas cómo habla y lo apruebas.
Le marcamos los límites. Si una pregunta no está en su información, toma los datos del cliente para que tu equipo le responda o transfiere la conversación a una persona.
Califica, resuelve dudas y agenda la reunión. Las ventas complejas las cierra tu equipo, que llega a la cita con todo el contexto de la conversación.
No es nuestro enfoque. Nuestros agentes contactan a personas que pidieron información o que ya son tus clientes, que es donde mejor funcionan.
El agente trabaja con fuentes que tú controlas, como tu calendario, tu CRM o un documento actualizado. Si una información cambia sin una fuente fiable, te lo decimos en el diagnóstico antes de automatizarla.
Según tu caso, podemos desviar tu número actual al agente o darte un número nuevo. Lo definimos en la llamada de diagnóstico.
Sí. Agenda directamente en tu calendario, deja cada conversación con su resumen en el CRM y, según el caso, se conecta con tus sistemas internos.
Atiende en español por defecto y también puede hablar en inglés u otros idiomas si tus clientes lo necesitan.
Depende del proceso que automatice, del volumen de conversaciones y de las integraciones. En la llamada de diagnóstico vemos tu caso y te damos una propuesta con precio.
Hablemos
Cuéntanos dónde se te escapan leads o se atasca tu equipo y te mostramos cómo lo resolvería un agente de Magma IA.
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